9月6日，世界贸易网点联盟、集群智库、中国产业发展促进会楼宇经济和产业园区分会共同主办的中国国际服务贸易交易会‧2023中国楼宇经济北京论坛在北京开幕，来自全国主要城市中心城区的代表和行业知名企业的200多位嘉宾出席论坛。本次论坛致力推动商务楼宇和产业园区由“房”向“产”，回归“产业基础设施”本质，呼吁相关部委和社会各界对商务楼宇和产业园区给予关注和政策引导；聚焦新周期楼宇经济面临的新挑战、新课题，共商共创楼宇经济支撑现代化产业体系建设的创新模式。卓越商办总经理石坚涛受邀作为嘉宾出席圆桌对话，实录如下：
匡洪广：卓越集团有包括写字楼、商业、酒店、商企服务等很多业态，都有布局，是很有实力的民营企业。请问石总一个问题，我们前几十年是大建设，经历了几十年大建设大开发的周期，现在我们步入了大资管大运营的时代，现在行业发展的逻辑确实发生了深刻变化。在这种情况下，大家非常强烈的共识就是现在整体的市场供大于求，其实资产的权重在降低，原来我们有好位置，有好产品，可能不愁租。现在换一个角度来讲，运营的权重在上升。这种情况对运营商提出了更高的要求，我们怎么样才能从这么多存量的空间里跳出来，作为商办的头部企业，请问卓越有哪些思考，有哪些实践？
石坚涛：现在是我们都在讨论大运营的时代，这一两年面对整个行业的竞争，自身都要提升。幸亏我们卓越是一个全链条的房地产开发商，除了商办产品以外，我们还有酒店、商业以及城市更新，还有物业。
我简单分享三个点。在运营的时代，我们做的最多的是三个点。
第一，改变整个招商管理的体系。现在我们没有细分招商岗或者运营岗这个环节，我们整个团队都是招商运营。我们从了解客户到跟客户签约，以及以客户为中心的整个运营，到第二个续租的合同，我们这是全生命管理体系的链条。从整个链条来说，已经把整个招商的环节和运营紧密跟客户连在一起了。
第二，刚刚有很多政府代表也介绍了一些政府政策的指引。我们要拥抱这些政策，根据每个城市打造项目的核心竞争力，我们在这段时间做的最多。我们和深圳市福田区金融局打造了私募证券基金大楼，在大湾区是第一栋私募证券大楼。我们政企的联合很好地把这个大楼产品做了大湾区的招商重点，目前已经吸引了各方面的私募证券以及金融企业，这方面很值得借鉴。包括我们跟青岛市北区打造了新媒体产业大楼，这在青岛是最大的新媒体产业大楼的载体，里面包括青岛一些头部的新媒体企业，上下游已经超过200家。从这些政策的拥抱以及整个项目定位来说，这是我们最近随着经济不断变化的时候做的调整跟定位。
第三，搭建内部生态体系。现在经济转型的过程不单是运营者有困难，很多企业也面临着市场的困难，所以我们也搭建了卓越的生态体系，对接了很多大客户以及大客户跟大客户之间的链接，大大提升了体系内的客户在面对市场上的一些困难。从我们服务企业到推动这个企业、这个产业，这部分也是我们过去这段时间做的比较多的。谢谢。
对于卓越如何为政府赋能，我说两点建议：第一，一定要以专业结合自己城市的特性，我们要定制一些专业的策略去对接企业，以专业去吸引更专业的人。第二，要不断创新，因为现在每个城市以及各方面的招商引资，大家都是亮出自己的特色做招商引资，一定要有不断的创新元素在里面，才能更好地吸引现在整体企业全方位的想法。
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