9月6日，世界贸易网点联盟、集群智库、中国产业发展促进会楼宇经济和产业园区分会共同主办的中国国际服务贸易交易会‧2023中国楼宇经济北京论坛在北京开幕，来自全国主要城市中心城区的代表和行业知名企业的200多位嘉宾出席论坛。本次论坛致力推动商务楼宇和产业园区由“房”向“产”，回归“产业基础设施”本质，呼吁相关部委和社会各界对商务楼宇和产业园区给予关注和政策引导；聚焦新周期楼宇经济面临的新挑战、新课题，共商共创楼宇经济支撑现代化产业体系建设的创新模式。在圆桌对话环节，中信和业投资有限公司资产运营事业部总经理王刚受邀作为对话嘉宾，实录如下：
匡洪广：下一位嘉宾也是大央企，是中信集团的城镇化板块中信和业，刚才魏部长讲到了中国尊，就是中国尊的业主。请问中信和业资产运营部的王刚总，在目前大的环境下，中信和业在运营上有什么创新？有什么思路？
王刚：很荣幸受到匡院长的邀请来参加今天的论坛。中信和业投资有限公司从名字上来讲没有明显的行业属性，我们是中信集团全资一级子公司，是中信集团新型城镇化板块专业运营的商业不动产平台。截止到目前，我们持有运营和受托管理的资产分布在全国20多个城市，总资产价值过千亿元，管理面积超过300万平米。
中信和业坚持资产运营、物业服务和城市更新三大主业，重点聚焦空间、环境、服务这三大场景的创新和改造，这也是适应目前现阶段楼宇经济、楼宇时代发展的需要，所以我们重点聚焦这三个方向。
第一，在空间场景打造上，一般侧重在两个方向，一是空间生态的重构。传统的写字楼都是格子间，会议室是会议室，办公室是办公室。随着时代的变化，现在我们对办公环境的要求也出现了新的更高层次的需求。比如功能的多样性、办公形态的多样性，包括个人空间的私密性等等一系列的需求，都是目前应运而生。针对市场上目前的这种需求，我们推出了自己的办公楼品牌，2019年在中关村威盛项目推进了写字楼品牌“信悦空间”，那是1.0产品。现在在燕莎商圈的亮马河B座推出“信悦空间”2.0产品。它是精装修、拎包入驻的产品。同时，我们提供很多多元的增值化服务，比如每个楼层都有前台区域，有为员工考虑的私密区域，包括为接待考虑的区域，包括路演厅，这都是可以共享的。今年10月份，我们将在中信大厦，也就是中国尊，在四区将会推出“信悦空间”3.0产品，届时希望有兴趣的同行大家来参观指导。这是我们在空间运营方面的生态的重构。
第二，在环境场景的打造上，主要强调的是科技赋能。现在大数据、AI人工智能，包括数字孪生技术的应用层出不穷，我们在楼宇上也逐步应用这些新技术，使得楼宇更加健康、更加绿色、更加节能、更加智能。以中信大厦为例，它是528米高，建筑面积45万平米。整个楼体所有的机电设备有12个主系统，63个子系统，有3.4万台的设备设施，有65万个信息控制点。整个中信大厦已经全面实现了数字化管理。进到楼里，在北京的同事最强的感受是一到冬天就是雾霾严重，外面都是红色预警，但是中信大厦始终楼内保持着PM2.5在20μg/m3以内，空气环境治理非常好。对于老楼来讲，京城大厦也是当年的地标，京城大厦有30年的楼龄，这个楼在七年前一年的利润只有50万。我们对消防系统、配电系统，包括冷热源系统、智能化控制系统全面进行了不停业的升级改造。在这三年期间，我们应用了大量的技术，改造完以后，这个楼整体能耗每年降低24.15%，二氧化碳排放量降低30%。经过这七年时间，包括空间形态的重构、场景的打造，它是由七年前这一个楼的利润提升到了现在单楼利润过亿，这在全国一定是首屈一指的。
第三，服务场景的打造。我们主要是深度挖掘B端和C端的客户需求，通过中信集团多元化产业的导入，为客户提供非常有效的增值服务。我们也打造了自己的IP衍生品，包括我们自己的信悦付平台，楼内的客户用起来非常便利。甚至有些客户在我们管理受托的资产里，从这个楼搬到另外一个楼，他也提出诉求，“我在那个楼能不能也同样用信悦付平台，因为我觉得用的太好了”。这就是我们在增值服务方面为客户打造的便利条件，让客户已经产生了黏性，他离不开我们这个平台。
我们公司在楼宇经济方面把这三大场景力争做到极致，未来中信和业也是力求全面提升品牌价值，主要的抓手：一是增值服务，二是科技创新，三是大数据。数字孪生应用的导入，丰富楼宇业态体系，包括生态体系、服务体系。我们也是助力“智慧城市”的发展，我们现在管理的楼宇，像写字楼、国际大厦、京城大厦、中信大厦。大家走在长安街都知道，国际大厦在北京是三个不同时期的总部地标项目，如果从资产管理来讲，我们在1984年就引入了楼宇资产管理的概念，一直延续到现在，所以在这方面我们的研究也非常深入，包括我们积累的经验也非常丰富。未来我们还会顺应时代的发展，不断持续更新，打造真正的楼宇经济，能够有效的赋能城市的发展。谢谢。
对如何赋能区域发展，我说两句话，第一，作为央企，我们会践行央企的责任，助力地方政府的城市发展。作为中信集团多元化产业，我们会协同集团上下游产业资源，从金融一直到实业，愿意助力区域发展。第二，我们还要履行中信和业的主业，坚持资产运营、物业服务和城市更新三大板块，也希望到各地能够开展我们的业务和拓展我们的项目。
新浪声明：所有会议实录均为现场速记整理，未经演讲者审阅，新浪网登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。
