当翼支付商户号资金被冻结时，商户可以按照以下步骤来恢复资金流动：
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首先，商户需要通过翼支付的APP或官方网站检查账户状态，确认是否确实被冻结，并查看冻结的具体原因。冻结原因可能包括但不限于：
异常交易行为：如频繁交易、交易金额过大、交易来源异常等。
账户安全问题：如系统检测到异常登录行为或频繁的交易操作。
账户信息问题：账户注册信息不完整或与实际身份信息不符。
违规操作：商户可能由于欺诈行为、违反平台政策等违规操作，导致资金被冻结。恶意退款、频繁修改账户信息等行为，也可能触发系统对账户的冻结处理。
在确认冻结原因后，商户应及时联系翼支付的客服，了解具体的冻结原因以及解冻的流程和所需材料。联系方式包括拨打客服热线或在翼支付APP内、官方网站上找到在线客服入口进行咨询。
根据客服的要求，商户需要准备相关的解冻材料，包括但不限于：
身份证明：如身份证、护照等。
账户注册信息：确保与注册时提供的信息一致。
相关交易记录或凭证：如交易订单详情、物流信息等，以证明交易的真实性和合规性。
商户按照客服的指示提交解冻申请，通常需要填写申请表格，并附上相关的证明文件。提交方式可能包括在线提交、邮寄或现场提交等。
提交申请后，商户需要耐心等待审核。审核时间因情况而异，通常在13个工作日内会有结果。在等待期间，商户可以保持与翼支付客服的沟通，了解审核进度。
如果审核未通过，商户可以进一步了解未通过的原因，并根据平台要求补充材料或进行申诉。
申诉通常需要提供更为详细和完整的证据和说明，以证明账户被冻结是不合理的。
申诉的机会通常只有一次，如果申诉不通过，可能会被限制在180天之后才能重新发起申诉。
综上所述，当翼支付商户号资金被冻结时，商户应冷静应对，按照上述步骤逐步恢复资金流动。同时，加强合规管理也是预防资金被冻结的重要措施。
