当有赞账户因风控问题被冻结时，商家可以通过以下步骤快速解除冻结并恢复资金结算。关键在于准备简单但有效的资料，并按照流程提交申请。
查看通知
登录有赞后台，查看风控冻结通知，了解具体原因。
常见原因包括：交易异常、投诉举报、账户安全风险等。
联系客服
通过有赞客服（在线客服、电话客服）获取更详细的冻结原因说明。
根据冻结原因，准备以下基本资料，通常足以解决大部分风控冻结问题：
身份证明
企业法人身份证正反面照片。
营业执照照片（个体工商户或企业账户需提供）。
账户信息
有赞账户名、注册手机号、邮箱等信息。
交易证明
提供近期的交易订单号、交易时间、金额等信息。
如有争议订单，提供发货凭证（如物流单号、签收证明）。
情况说明
撰写一份简短的情况说明，解释可能导致冻结的原因。
例如：交易量突然增加、用户投诉处理情况等。
整改措施（如有违规）
如果存在违规行为（如虚假交易、延迟发货等），提供整改方案，承诺不再违规。
其他辅助材料
如账户被盗用，提供登录异常记录、IP地址等信息。
通过有赞后台提交
登录有赞后台，进入“账户中心”或“风控管理”页面，按提示提交解冻申请并上传资料。
通过邮件或在线表单提交
根据有赞客服指引，将资料打包发送至指定邮箱或通过在线表单提交。
联系客服协助
直接联系有赞客服，说明情况并提交资料，客服会协助处理。
保持沟通
提交申请后，定期联系客服，了解处理进度。
补充资料（如需）
如果审核过程中需要补充资料，及时提供。
遵守平台规则
确保交易行为符合有赞平台的规定，避免虚假交易、延迟发货等违规行为。
加强账户安全
启用双重验证，定期修改密码，防止账户被盗。
及时处理投诉
快速响应用户投诉，避免因投诉过多触发风控。
监控交易异常
定期检查交易数据，发现异常及时处理。
