所以,口才之所以称“才”,它不仅要求导游员有良好的口头表达能力,而且要以广博的文化知识和良好的人际关系作为基础。 行万里路,读万卷书”。人的知识积累越多,其自身素质也就会越高,这些都是成正比发展的。
置疑技巧就是使用技巧疑问句提出置疑进行讲解的一种技巧。所谓技巧疑问句,就是指能够在特定导游辞中营造气氛,使讲解内容、讲解要点得到突出强调,使表达讲解生动别致、情趣盎然的疑问句。
每天至少20分钟阅读励志书籍或口才书籍,培养自己积极心态,学习一些技巧。每天放声大笑10次,乐观面对生活,放松情绪。训练接受他人的视线、目光,培养自信和观察能力。
由低到高循序渐进 导游要想练好口才,首先需要有扎实的基本功,然后才能在此基础上,深入系统地学习各个阶段的表达技巧和艺术。根据这样的训练规则,就可以更好地达到预期的目标。
一:导游讲解能力的培养 导游讲解能力的教学可以分为语言表达能力、交际语言、口语技巧等,其中语言表达能力又可以进一步分为语言、语调、语速,语言的思想性、准确性、生动性、幽默感等具体技能。
第三节 导游语言的表达技巧 导游置疑的 口才技巧 置疑技巧就是使用技巧疑问句提出置疑进行讲解的一种技巧。
1、课程:导游基础知识、导游业务、模拟导游、旅游政策与法规、旅游职业道德、导游形象管理、导游才艺素养、旅游礼宾礼仪、导游英语、领队英语、领队业务等。
2、导游业务。主要是掌握导游在旅游业中的地位、作用、要求、导游规程、导游技巧、应急处理办法等知识。旅游政策法规。主要掌握我国旅游业的基本政策、法规、条例等。中外旅游史。主要掌握中外旅游发展的历史、特点等。
3、导游专业学:旅游概论、旅行社管理、旅游地理、客源国概况、导游基础知识、旅游政策法规、公共关系、中外民俗、旅游地理、导游实务、导游词等。毕业生可在全国各大旅行社、旅游企业、景区景点、国家军事博物馆工作等。
4、导游主要研究导游业务、旅游地理等方面基本知识和技能,进行旅游服务接待、管理、景区开发、公关营销等。例如:为旅游团提供旅游活动安排、讲解、翻译等服务,博物馆、自然保护区等导游讲解,接待计划安排和组织游客参观、游览等。
因此,要从旅游发展战略的高度充分认识到,建设和培训一支政治思想过硬、业务精良、作风高尚、素质全面的导游人员队伍,对于实现旅游强国和加强旅游业精神文明建设起着至关重要的作用。
导游培训的目的当然是更好的增加导游的知识储备量。提升导游服务的能力。和应变能力。更好地提升对游客的服务。也是增强导游的自身能力。
接受培训的目的就是学习别人的经验,少走弯路。做一个好导游应该是个杂家,什么知识都要知道一些。当然要经常学习。经常培训了。
因此,就培养高素质导游人员的数量来说,当然不是一批两批,而是把整个导游队伍建设和培养成一支适应旅游事业发展、适应精神文明建设的队伍。
游客对旅行社的印象,多会来自于导游,而不会来自未谋面的旅行社经理和作为正式员工的旅行社其他工种,诸如计调、财务人员等。
帮助学生顺利通过考试,这也是大部分学生学习的主要目的之一。