一位优秀的沟通好手，绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。 (四)沟通一定要先解决自己心情再进行沟通。 试想如果一个人带着很强的情绪去进行沟通其结果会是怎样？答案是不言而喻的。
理解沟通的细微差别 沟通早已不再局限于口头的交流，而变成人与人之间联系的有效方式。沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素，在传达的过程中信息的内容和含义经常会被误解。
它不仅能丰富你的交际经验，还能让你在其他人身上获得更多的共鸣。口齿清晰 一些人的发音总是使倾听者很费解。在沟通中这是非常重要的，我们应加以重视。清晰的发音会使信息的传达更加有效。
提高沟通能力的经验 首先，一定要注意自己讲话是否有热情。想一下，跟客户在电话里交流时，如果你板着脸不笑，讲起话来相应地也很难有热情，所以这种热情程度跟你的身体语言有很大的关系。
多去积累成功的经验，自信就有了。提升自信心是与人沟通的技巧之一。根据班杜拉的自我效能感理论，提升一个人自信心最有效的方法就是，多去积累相关方面的成功经验。
多读 所谓多读就是要博览群书，无论什么方面的书你都有看，通过读书来获取你没有经历过的经验并不断积累使你掌握各种知识点，为沟通打下坚实的语言和文字基础。
经验一：不要盲目贪大 赵忠利下岗好多年了，2002年年初，在重庆路上开了一家快餐店，店里有20余张桌。由于快餐店地处黄金地段，每天门庭若市。用赵忠利的话说，那时是房租贵、规模大、员工多。
如果你不能节省和储蓄金钱，你身上就没有成功的种子。创业者都是勤俭节约的人，他们不会浪费一分钱，而且会把每一分钱都用在刀刃上，表面上看，老板都是非常抠的，相对于员工来讲，他们真的是会算计到骨子里的。
大卫·爱伦伯格：找准潜在市场 对于那些尚没有得到重视，且竞争并不激烈的市场，创业公司应该始终保持乐观态度。
1、走过高考，我发觉，上海的高考考题特别具有“上海特色”，抓住这些特色，应该说对考试是不无益处的。比如去年数学高考的倒数第二题，需要运用计算器来探索考题，就很有上海特色。
2、提前进考场熟悉环境 考前头晚睡足，早晨吃好早餐，带齐用具，提前半小时到达考区，这样，一方面可以稳定情绪，从容进场，另一方面也留有时间提前进入“角色”。
3、第一，注重效率。做题时要抓住试题的规律，即从一个有代表性的试题中发现此类问题的一般性规律，并举一反三，触类旁通。这样，学习就成为主动思考、探究的过程，不但感到轻松而有趣，还可以大大提高效率。第二，培养自信。
