1、与经营者协商和解。作为消费者，我们可以与经营者协商解决问题，例如：将自己购买的物品给经营者看，确认是假货，对方认同后，给予一定的补偿。
2、向有关行政部门申诉在调解、和解都无济于事的情况下，消费者还可以动用国家机关的力量来维护自己的合法权益，这里主要的机关就是工商局。
3、消费者权益维护如下：与经营者协商解决；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议，提交仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。
4、维护消费者权益，具体办法如下：消费者权益受到侵犯时，消费者可以选择和解、协商、仲裁、诉讼四种方式来维权。
1、法律分析：消费者权益保护分为立法保护、行政保护、司法保护，社会保护几个方面。
2、立法机关的保护. 国家在制定有关 消费者权益 的法律、法规时，应当昕取消费者的意见和要求。. 此外，立法机关在把消费者政策上升为法律时，也应听取消费者的意见和要求。
3、法律主观：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
4、立法机关的保护。行政机关的保护。对违法犯罪行为有惩处权力的国家机关的保护。人民法院的保护。
5、是消费者权益日，那么在我国对消费者的权益保护有：知悉真实情况权：消费者所享有的知悉其购买、使用的商品的过程中或者接受的服务的真实情况的权利。
6、法律客观：(一)国家机关国家采取一系列制度性措施，保护消费者的合法权益。立法过程中的消费者参与。国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，应当听取消费者和消费者协会等组织的意见。政府职能的运用。
1、实施消费者权益行政保护的种类主要包括以下四种制定和完善消费者权益保护制度；从事市场监管和行政执法活动；接受并处理消费者的投诉和举报；开展消费教育与引导。
2、中国人民银行金融消费者权益保护实施办法包括： 银行、支付机构向金融消费者提供金融产品或者服务，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，切实承担金融消费者合法权益保护的主体责任，履行金融消费者权益保护的法定义务。
3、法律主观：关于 消费者权益保护法 第49条，在退货赔偿上的应用按照第49条的规定，向卖家索取1倍的赔偿。
4、《管理办法》是银保监会贯彻落实党的二十大精神，深入体现以人民为中心的发展思想，建立健全金融消费者保护基本制度，加强和完善行为监管的重要举措，是银保监会在银行业保险业消费者权益保护领域制定的基础性、纲领性文件。
5、年3月1日关于总体目标、机构范围、责任义务、监管主体、工作原则等方面的规定，明确银行、保险机构承担保护消费者合法权益的主体责任，消费者负有诚实守信的义务。
