旅游心理主要包括旅行社服务心理、导游服务心理、旅游酒店服务心理、旅游企业其他服务心理、旅游企业员工心理等内容。
共分为5 大项目：旅行社服务心理、导游服务心理、旅游酒店服务心理、旅游企业其他服务心理、旅游企业员工心理。具体阐述了旅游者心理、旅游服务中的心理学问题及旅游工作者心理三方面的问题。
《旅游心理学》中旅游目的地设置要吸引消费者应该考虑到消费者的实际需求，并且要有创新意识。更要保护旅行的安全。
旅游心理学是研究旅游活动中人的行为规律的科学，主要包括旅游消费行为，旅游服务行为和旅游消费心理倾向。着重从心理学、社会学及人类学等学科的角度解释旅 *** 为，探讨旅游市场营销策略和旅游者行为的关系。
（1）为开发旅游资源提供心理学依据。旅游资源的价值在于满足旅游者的心理需要，旅游资源和旅游者的心理需求完美统一，才能形成优质的旅游产品。
旅游心理学是研究旅游活动中人的行为规律的科学，主要包括旅游消费行为，旅游服务行为和旅游消费心理倾向。着重从心理学、社会学及人类学等学科的角度解释旅 *** 为，探讨旅游市场营销策略和旅游者行为的关系。
心理定势指心理上的“定向趋势”，它是由一定的心理活动所形成的准备状态，对以后的感知、记忆、思维、情感等心理活动和行为活动起正向的或反向的推动作用。
旅游服务心理学主要从认知、情感、需要、动机、个性等方面分析旅游者心理及相应的服务策略，着眼于交通、住宿、餐饮、景区、购物等各旅游环节，对旅游投诉与处理、员工心理保健和心理素质的培养等方面的内容作了介绍。
作为旅游活动的主体—旅游者的这些心理活动与行为是旅游心理学研究的主要内容。首先，旅游者的心理活动主要由旅游知觉、旅游需要、旅游动机、旅游态度、旅游者的学习、旅游者个性、旅游审美、旅游活动中的情绪情感等组成。
旅游心理学——激发旅游动机 探索的动机。解释旅游的另一种假定就是好奇心和探索欲望，人的好奇心和探索欲望是天生造就的，并属于较高层次的需要，这种需要可以用登山。滑翔、跳伞、潜水。
增强与客户的沟通能力：学习旅游心理学有助于提高从业者的沟通技能，包括倾听和观察技能。通过观察旅游者的非语言行为，如表情、眼神、肢体语言等，可以更好地理解他们的需求和感受，从而更好地与他们沟通交流。
旅游心理学能为旅游体验提供理论依据。旅游体验项目可以从旅游者知觉、旅游动机、旅游态度、旅游者人格、旅游学习、旅游活动中的情绪情感、旅游活动中的人际关系的理论和知识中获得理论上的指导和启迪。
旅游心理学就是通过对旅游动机、旅游知觉、旅游态度、旅游情绪、旅游美好体验等方面的研究，探索心理因素对旅游行为产生、选择和心理效果的影响。
具体阐述了旅游者心理、旅游服务中的心理学问题及旅游工作者心理三方面的问题。项目内容设计侧重对学生岗位能力的培养与训练，以企业岗位真实项目任务为载体，进行职业技能的训练和考评。
各个部分互相衔接，以旅游者在旅游活动过程中的6个不可缺少的构成要素和构成环节，即住、行、游、购、娱进行具体的应用分析，探讨旅游者的饮食心理、住宿心理、交通心理、娱乐与审美心理和购物心理以及服务心理。
十一五”规划教材之一，主要介绍了在不同的动因驱动下旅游者的知觉、情绪情感、态度、个性、社会心理，不同的旅游消费活动中旅游者的心理特点及橱应的接待技巧，以及旅游企业员工的心理特点、人际关系、心理健康的维护等内容。
教学内容： （见另附文件1） 教材：《旅游心理学》， 刘纯著， 学林出版社1997年版。
